吴江区法律服务中心自党的群众路线教育实践活动开展以来，认真听取群众意见建议，收集整理群众法律需求，结合中心职能，以五项举措整改落实，真正做到“问计于民”、“问需于民”。 

　　一是推进“12348”司法行政公共服务平台建设，按照“整合资源、拓展功能、扩大覆盖、提升影响”的总体思路，力争将“12348”平台打造成司法行政联系群众的纽带、服务群众的窗口，展示形象的平台。二是制订法律服务中心工作制度和内部管理制度，明确中心的十项工作职能和工作流程，并上墙公示；实行AB角制度，要求1名工作人员掌握两个窗口的业务内容，并有所侧重，1个工作人员是一项业务工作的A角，同时为另一项业务工作的B角，克服人少事多的困难，有效避免工作缺位和空岗现象。三是推行周六值班制度，同时启用指纹签到仪，进一步规范工作纪律，提升工作效能，树立吴江区法律服务中心的良好社会形象，更好服务群众的需求。四是重新设计印制法律援助系列宣传资料，以动画的形式演绎枯燥的法律条文，以亲民的形式宣传法律援助知识。五是设计法律服务卡，分送到司法所、村、社区，加大对法律服务中心自身的宣传力度，在全区倡导“有法律服务需求，找区法律服务中心”的理念。